Étude de cas : Analgésique en vente libre
Étude de cas : Nutrition pour nourrissons
Étude de cas : Produit cardiovasculaire
Étude de cas : Analgésique sur ordonnance
Étude de cas : Médicament pour le SNC
Étude de cas : Agent anti-infectieux
Étude de cas : Antihistaminique
Étude de cas lancement produit : Dermatologie

MedCALL est un centre de contact-clients bilingue, qui offre des services d'appels entrants et sortants et qui dessert les industries pharmaceutique, biotechnologique et de dispositifs médicaux. MedCALL facilite les ventes et les communications axées sur les renseignements auprès des professionnels de la santé, qui comprennent, sans pour autant s'y limiter, les médecins, les pharmaciens, les dentistes et le personnel infirmier, ainsi que les organisations et les fournisseurs de soins de santé et les patients

L’équipe de MedCall se compose d’infirmières et de spécialistes des soins de santé et de la télésanté. Les membres de l’équipe ont reçu une formation professionnelle dans le domaine des communications en soins de santé et des présentations téléphoniques et leurs compétences sont constamment mises à jour par l’intermédiaire d’ateliers et de formations données par des tiers pour faire en sorte que les programmes destinés aux clients soient communiqués de façon professionnelle, appropriée et efficace.

Le programme MedCALL est conçu pour :

• Générer une augmentation des ventes, accroître la portée;
• Communiquer des offres d’échantillons et de renseignements;
• Couvrir les marques qui ne sont pas promues par les représentants;
• Couvrir les professionnels de la santé qui ne sont pas visités par les représentants;
• Régler des problèmes de territoires vacants;
• Transmettre des messages urgents axés sur un produit et qui se doivent d’être communiqués ;
• Faciliter les ventes au détail;
• Offrir des programmes de réponse optimale aux consommateurs.